La Busqueda de Agentes Claves: Cuatro atributos basicos

La busqueda de asesores es una de las tareas mas complejas de nuestra industria. Se trata de conseguir una persona con atributos y si estos no se identifican correctamente o se pierde uno de ellos nos costara tiempo y dinero. Hay cuatro atributos que debemos buscar , evaluar, examinar y verificar antes de incorporar un nuevo agente:

1.    Debe ser una persona capaz de lidiar con el rechazo y si no lo hace, contratara una persona que no prospectara. Si no se es capaz de lidiar con el rechazo, el agente buscara la manera de “esconderse”, de no hacer citas, de no prospectar y por lo tanto de no agendarse. Una forma de probar esto es examinarlo haciendo llamadas en frio y ver como interactúa con un cliente potencial.

2.     Debe tener capacidad de recuperación,  todo el mundo se cae de la bicicleta pero no todos vuelven a subirse a ella.

3.    Trabajo inteligente (en la calle y en el escritorio), debe absorber información rápida y tener la capacidad de digerir y responder inteligentemente. Son capaces de identificar y aprovechar todas las oportunidades para fines comerciales, son individuos con talentos, con objetivos establecidos, motivados, emprendedores, independientes y en busca del camino del éxito.

4.    Agentes dispuestos a aprender, fáciles de entrenar con mente abierta, como identificar la capacidad de aprendizaje? Solicite apoyo en capacitación y permita que los nuevos agentes manejen algunos temas y evalúe si aceptan tu consejo.

Una vez se identifique un agente clave, usted como agencia, debe tener un plan de carrera concreto para ellos, los agentes claves esperaran de usted un liderazgo efectivo. Los nuevos agentes son el alma de las agencias en desarrollo, las agencias que no recluten o que detengan el reclutamiento se darán cuenta que han perdido gran potencial de candidatos al detener el proceso.

Tomado de El Internacional – NWL, Enero de 2013